El USUARIO que desee realizar un pago a través de la plataforma deberán conocer los diferentes estados en que se ve reflejada una transacción. Sea cual sea el método de pago a utilizar, cuando un USUARIO realiza un pago a través de EPAYCO, automáticamente las partes recibirán un correo con la notificación de la transacción, esto sin perjuicio a que por fuerza mayor o caso fortuito EPAYCO tenga que acudir a otros métodos para notificar el estado de las transacciones. LOS USUARIOS y LOS COMERCIOS , deberán estar atentos a los pagos y a los cobros que están realizando, entendiéndose que los únicos responsables por la verificación del estado de las transacciones son LOS MANDANTES. EPAYCO no es una empresa de recaudos, esta solo prestará sus servicios como pasarela de pagos para facilitar las transacciones entre los USUARIOS y LOS COMERCIOS, por ende EPAYCO no se hace responsable por la entrega de determinado producto o prestación de servicios que el COMERCIO debiera entregar al USUARIO

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